
武漢卡耐基教育開設禮儀培訓課程,中華民族是禮儀之邦,企業當中的禮儀也是非常重要的,卡耐基擁有專業的師資團隊以及系統化的課程體系,幫助學員高效學習。
2、客人進來,應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;
4、吃飯時來客,要熱情地邀請客人一同進餐??腿顺赃^飯后應送上熱毛巾,并另換熱茶;
5、接受客人禮品,應該道謝;
6、向主人或客人介紹對方時,姓名職務必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;
7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事;
8、客人堅持要回去,不要勉強挽留;
9、送客要到大門外,走在長者后面;
10、分手告別時,應說“再見”或“慢走”。
在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數場所更不適合過夜。辦完事情應該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。
2、注意不要阻擋、妨礙他人通過
若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,擺放整齊,以免影響他人。
3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑
由于公共場所行人太多,因此不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。
4、走廊、通道請靠右行走
在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應該盡量靠右側行走,將過道的左側讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。
5、房門的開關使用禮儀
進出房門是有很多禮儀細節需要注意的,首先要輕開、輕關,不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂等;其次,房門的開關需要配合相應的手勢,當房門的把手在右側需要用左手開門,把手在左側需要用右手開門;當你引領一位受尊重的人進出房門時,應該是:手拉門請對方先進,手推門自己先進,并做相應的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發生意外,也會顯得彬彬有禮。
6、注意面部朝向
當房間里面有人時,進出房門,都應該正面朝向對方,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯翩”。
7、注意禮儀順序
公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應請長者、女士、來賓先進入房門。若是需要開關房門,門又不是很寬,需要我們根據房門的開關方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應側身禮讓。
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